Política de Privacidad

1. Introducción y Ámbito

SyncNode ("Nosotros", "Nuestro" o "La Empresa") se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y salvaguardamos tu información cuando visitas nuestro sitio web y utilizas nuestros servicios.

Esta política se aplica a todos los usuarios del sitio web sincnode.dev y a los clientes de nuestros servicios de software empresarial. Por favor, lee esta política detenidamente. Si no estás de acuerdo con nuestras prácticas, no utilices nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal Directa

Recopilamos información que voluntariamente proporcionas, incluyendo:

• Información de Identificación: Nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información de la Empresa: Nombre de la empresa, puesto de trabajo, ubicación
• Información de Contacto: Datos recopilados a través de formularios de contacto, consultas y solicitudes de demostración
• Información de Pago: Detalles de facturación y datos de transacciones (procesados por terceros)

2.2 Información Recopilada Automáticamente

Recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo y comportamiento de navegación:

• Datos de Registro: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, página de origen, páginas visitadas
• Cookies: Identificadores únicos para recordar preferencias y rastrear comportamiento
• Datos de Uso: Cómo interactúas con nuestro sitio web y servicios
• Geolocalización: Tu ubicación aproximada basada en IP

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
• Procesar transacciones y enviar información relacionada
• Responder a tus consultas, comentarios y solicitudes
• Enviar comunicaciones de marketing y promocionales (con tu consentimiento)
• Analizar tendencias de uso y mejorar la experiencia del usuario
• Detectar y prevenir fraude y actividades no autorizadas
• Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias
• Personalizar tu experiencia en nuestro sitio

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar el sitio web y prestar servicios (hosting, análisis, soporte técnico)
• Cumplimiento Legal: Cuando requerido por ley, orden judicial o autoridades gubernamentales
• Transacciones Comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos
• Consentimiento: Cuando hayas dado consentimiento explícito
• Protección de Derechos: Para proteger nuestros derechos legales y la seguridad de los usuarios

5. Retención de Datos

Retenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para los fines para los que fue recopilada:

• Datos de clientes activos: Se mantienen durante la relación contractual y 3 años después
• Datos de contacto: Se retienen durante 2 años después del último contacto
• Logs de servidor: Se mantienen durante 90 días
• Cookies: Según se describe en nuestra Política de Cookies

Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento, excepto cuando la retención sea requerida por ley.

6. Tus Derechos de Privacidad

Bajo las leyes de privacidad aplicables, tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre ti
• Corrección: Solicitar que corrijamos información inexacta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Restricción: Solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos
• Portabilidad: Recibir una copia de tus datos en formato portátil
• Objeción: Objetar ciertos tipos de procesamiento
• Retiro de Consentimiento: Retirar el consentimiento previamente otorgado

Para ejercer estos derechos, contáctanos en privacy@syncnode.dev.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Tu información puede ser transferida, almacenada y procesada en países distintos al tuyo. Al utilizar nuestros servicios, consientes estas transferencias. Implementamos medidas de protección como cláusulas contractuales estándar para proteger tus datos en tránsito.

8. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

9. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales:

• Encriptación AES-256 para datos en tránsito y en reposo
• Protocolo HTTPS en todo el sitio web
• Autenticación de múltiples factores para cuentas
• Auditorías de seguridad periódicas
• Control de acceso basado en roles
• Cumplimiento con ISO 27001

Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos de cambios significativos mediante correo electrónico o publicando la política revisada en nuestro sitio web. Tu uso continuado de nuestros servicios después de cambios constituye aceptación de la política revisada.

11. Contacto para Privacidad

12. Información Adicional para Residentes de Argentina

Si eres residente de Argentina, tus datos están protegidos por la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 25.326). Tienes derecho a acceder, rectificar y eliminar tus datos personales. La Autoridad de Control es la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales.

13. Cumplimiento Normativo

SyncNode cumple con:

• Ley de Protección de Datos Personales de Argentina (Ley 25.326)
• Regulaciones internacionales de privacidad aplicables
• Certificación ISO 27001:2013
• Estándares de seguridad de la industria